Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συλλέγουμε πληροφορίες που μας έχουν δοθεί οικειοθελώς από εσάς κατά την εγγραφή σας στο σύστημα και τη δημιουργία του λογαριασμού σας (βλ. ανωτέρω «πληροφορίες εγγραφής»). Οι πληροφορίες αυτές φυλάσσονται σε έναν ασφαλή κεντρικό υπολογιστή και προστατεύονται από εξωτερικά συμβαλλόμενα μέρη.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την παραγγελία σας απόρρητη και δεσμευόμαστε ότι δεν θα δημοσιοποιούμε, ανταλλάσσουμε, πωλούμε ή αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε μόνο για τους περιορισμένους λόγους της επεξεργασίας της παραγγελίας σας, για στατιστικούς λόγους, για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε σε εσάς, για να διαχειριστούμε την ιστοσελίδα μας και για να σας ειδοποιήσουμε για τα προϊόντα ή τις ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Κατ’ εξαίρεση, μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις περιπτώσεις που αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή με βάση δικαστική απόφαση και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος ή η δικαστική απόφαση ή στις περιπτώσεις αντισυμβατικής και αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς από την πλευρά σας.

Διατηρείτε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή σας ανά πάσα στιγμή από τη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εφόσον δεν επιθυμείτε πλέον τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Σε περίπτωση επανεγγραφής σας στο σύστημα, δεν θα δικαιούστε τυχόν προνόμια που είχατε αποκτήσει από την προηγούμενη εγγραφή σας.

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας είναι πιθανό, κυρίως για στατιστικούς λόγους αλλά και για να διαμορφώνουμε τη σελίδα μας ανάλογα με τις ανάγκες σας, να εγκαθίστανται στον υπολογιστή σας μικρά αρχεία (cookies) που καταγράφουν κάποια από τα στοιχεία σας, τα οποία όμως είναι ανώνυμα και δεν σας προσδιορίζουν προσωπικά. Τα cookies καταγράφουν πληροφορίες όπως η τοποθεσία σας, η διεύθυνση ΙΡ σας, το είδος του φυλλομετρητή σας και κάποιες άλλες πληροφορίες σχετικά με την δραστηριότητα σας στο site, όπως για παράδειγμα σε ποιες ψηφοφορίες λάβατε μέρος (έτσι ώστε να σας απαγορεύσει να ψηφίσετε δύο φορές), ή κάποιες προσωπικές ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε (π.χ. χρωματικά θέματα). Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στο σύστημα του υπολογιστή σας ή της φορητής συσκευής σας, αντιθέτως καθιστούν την πλοήγησή σας ευκολότερη. Οι περισσότεροι φυλλομετρητές δέχονται cookies αυτόματα αλλά μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ώστε να μην επιτρέπετε την εγκατάστασή τους. Σημειώστε ότι κάτι τέτοιο είναι δυνατό να επηρεάσει την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και να μη σας επιτρέψει να κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας.

Ο διαδικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί cookies. Παρακάτω μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies που χρησιμοποιούμε, το σκοπό που εξυπηρετούν καθώς και για τον τρόπο διαχείρισής τους.

1. Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή, μέσω του προγράμματος περιήγησης, όταν επισκέπτεσθε το διαδικτυακό μας τόπο. Τα cookies μας βοηθούν να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού μας τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του διαδικτυακού μας τόπου σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Κανένα αρχείο cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στο διαδικτυακό μας τόπο δεν συλλέγει πληροφορίες που να σας ταυτοποιεί προσωπικά.
Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org

2. Είδη cookies
Στο διαδικτυακό μας τόπο, χρησιμοποιούνται οι εξής κατηγορίες cookies :

– Παροδικά και Επίμονα
Τα «παροδικά» cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική συσκευή κατά τη διάρκεια επίσκεψής σας στο διαδικτυακό μας τόπο και διαγράφονται με την έξοδό σας από αυτόν. Τα «επίμονα» cookies παραμένουν στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι να διαγραφούν από εσάς.

– Cookies τρίτων
Επιτρέπουμε μόνο στην Google Analytics να εγκαθιστά τα Cookies που χρησιμοποιούμε. Στην περίπτωση που μέσω του διαδικτυακού μας τόπου εισέρχεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή συνδέεστε με φορείς κοινωνικής δικτύωσης (twitter, facebook, youtube), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τρίτοι αυτοί διαδικτυακοί τόποι ή φορείς, ενδεχομένως να εγκαθιστούν cookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο. Τα cookies αυτά βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου μας και διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά. Πρέπει να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές των ιστοτόπων τους, ώστε να δείτε πώς ακριβώς θα πρέπει να τα διαχειριστείτε.

3. Πίνακας με τα είδη των Cookies 
Στον πίνακα που ακολουθεί παραθέτουμε τα cookies που χρησιμοποιούμε στο διαδιακτυακό μας τόπο, τις πληροφορίες που το καθένα συλλέγει, το σκοπό που οι εν λόγω πληροφορίες εξυπηρετούν καθώς και την προέλευση καθενός :

Ονομασία Πληροφορίες / Σκοπός Διάρκεια Προέλευση
__utmb,utmc Καταγράφει το χρόνο παραμονής των επισκεπτών σε κάθε ιστοσελίδα του διαδικτυακού τόπου. Χρησιμεύει στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας κάθε ιστοστελίδας καθώς και στη βελτίωση/αναβάθμιση της δομής και του περιεχομένου της και την προσαρμογή της στις ανάγκες των επισκεπτών. Παροδικό Google Analytics
__utma Εντοπίζει τους επισκέπτες που επισκέπτονται το διαδικτυακό τόπο για πρώτη φορά. Χρησιμεύει στη μέτρηση της αύξησης της επισκεψιμότητας του διαδικτυακού τόπου. Επίμονο Google Analytics
__utmz Καταγράφει την προέλευση / τρόπο εισόδου των επισκεπτών στο διαδικτυακό τόπο. Χρησιμεύει στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της προβολής του διαδικτυακού τόπου σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή σε μηχανές αναζήτησης. Επίμονο Google Analytics
___utmx Καταγράφει τις προτιμήσεις των επισκεπτών του διαδικτυακού τόπου (ποιες ειδικότερες ιστοσελίδες επισκέπτονται πιο συχνά καθώς και ποιο ειδικότερο θέμα /περιεχόμενο των ιστοσελίδων). Χρησιμεύει στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού τόπου, στη βελτίωση/αναβάθμιση της δομής και του περιεχομένου του καθώς και στην προσαρμογή του στις ανάγκες των επισκεπτών. Επίμονο Google Analytics
___utmv Καταγράφει τη χώρα προέλευσης των επισκεπτών του διαδικτυακού τόπου. Χρησιμεύει στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας και της απήχησης του διαδικτυακού τόπου. Επίμονο Google Analytics

4. Τρόπος διαχείρισης και διαγραφής των Cookies
Τα μενού των περισσοτέρων προγραμμάτων περιήγησης παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των Cookies. Οι επιλογές αυτές ποικίλλουν αναλόγως του προγράμματος περιήγησης. Αναλόγως των επιλογών που σας δίνει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση Cookies, να απενεργοποιείτε/διαγράφετε τα ήδη υπάρχοντα ή να ειδοποιείστε κάθε φορά που λαμβάνετε cookies. Οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται συνήθως εντός του μενού “Help”, “Tools” ή “Edit” του προγράμματος περιήγησης. Επίσης, μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερή καθοδήγηση στο www.youronlinechoices.com/gr όπου επεξηγείται αναλυτικά ο τρόπος ελέγχου και διαγραφής των αρχείων cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας, ότι, σε περίπτωση που απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα cookies του διαδικτυακού μας τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να χαθεί. Επίσης, απενεργοποιώντας ένα cookie ή μια κατηγορία cookies, δεν διαγράφεται το cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Μια τέτοια κίνηση θα πρέπει να γίνει από εσάς, αλλάζοντας τις εσωτερικές λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε .

5. Αλλαγές στην χρήση των cookies από εμάς
Κάθε αλλαγή της παρούσας Πολιτικής θα αναρτάται αμέσως εδώ. Ταυτόχρονα θα υπάρχει ένδειξη στην αρχική μας ιστοσελίδα που θα επισημαίνει την αλλαγή.

6. Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

7. Απόρριψη Cookies
Έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να απορρίψετε την αποδοχή των cookies.

Η παρούσα ιστοσελίδα με ηλεκτρονική διεύθυνση (URL) www.essential-pharmacy.gr ανήκει στο σύνολό της στην Α. Ματζάκου – Καραστατήρη με έδρα το δήμο Αγίων Αναργύρων, οδός Κεφαλληνίας 98, ΑΦΜ 998396510, Δ.Ο.Υ Αγ. Αναργύρων, στο εξής «εμείς», «εμάς», «μας», «η εταιρεία»). Ο φαρμακοποιός είναι εγγεγραμμένος στο Φαρμακευτικό Σύλλογο Αττικής και διατηρεί όλες τις απαιτούμενες, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, άδειες για την άσκηση του επαγγέλματος του και τη λειτουργία του φαρμακείου του.

Σκοπός της ιστοσελίδας μας και του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι εγκατεστημένο σε αυτήν είναι η πραγματοποίηση πωλήσεων των προϊόντων που εμπορεύεται η εταιρεία και νομίμως δύναται να διακινεί εξ αποστάσεως, εφεξής καλούμενα «τα προϊόντα».

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμμορφώνεται πλήρως με την ελληνική νομοθεσία, σύμφωνα με την οποία απαγορεύεται η προβολή και πώληση φαρμάκων εξ αποστάσεως, η εξ αποστάσεως ενημέρωση για οποιοδήποτε φάρμακο ή φαρμακευτική ουσία καθώς και η εξ αποστάσεως παραλαβή ή/και εκτέλεση ιατρικών συνταγών.

Στην προσπάθειά μας να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας όσο το δυνατόν πιο ασφαλή και εύκολη, δημιουργήσαμε τους παρακάτω Όρους Χρήσης τους οποίους καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά και να αποδεχτείτε πλήρως πριν προβείτε σε χρήση των υπηρεσιών μας. Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας τεκμαίρεται ότι έχετε λάβει γνώση των Όρων Χρήσης, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί και σύμφωνοι με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, και ότι αποδέχεστε τους όρους αυτούς ανεπιφύλακτα. Η χρήση της ιστοσελίδας ή/και η αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιβεβαιώνει την αποδοχή των παρόντων όρων από μέρους σας.

Διαρκώς επεκτείνουμε, βελτιώνουμε και ενημερώνουμε την ιστοσελίδα μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, και συνεπώς είναι δυνατό να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους Χρήσης κατά τη διακριτική μας ευχέρεια χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους χρήστες. Ως εκ τούτου φέρετε την ευθύνη να ελέγχετε περιοδικά για τυχόν αλλαγές καθότι η συνεχιζόμενη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς σημαίνει και αποδοχή των αλλαγών που έχουν επέλθει.

Σε περίπτωση που δεν αποδέχεστε μέρος ή το σύνολο των Όρων Χρήσης, παρακαλούμε πολύ να μην επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και να μην κάνετε χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας παρέχει τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε παραγγελίες οποιαδήποτε ώρα της ημέρας μέσω της ιστοσελίδας μας ή τηλεφωνικώς τις εργάσιμες ώρες και μέρες όπως δηλώνονται στην ιστοσελίδα μας. Για τους παρόντες όρους χρήσης και για την πληρέστερη κατανόησή τους, «Επισκέπτης» είναι οποιοσδήποτε εισέρχεται στην ιστοσελίδα μας ενώ «Πελάτης» είναι οποιοσδήποτε προβαίνει σε εγγραφή ή/ και αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Εγγραφή

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία μέσα από το «Καλάθι Αγορών» σας θα πρέπει να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ως νέος «Πελάτης». Αφού επιλέξετε τον κατάλληλο σύνδεσμο στην ιστοσελίδα μας θα πρέπει να εισάγετε τα ακριβή και πλήρη στοιχεία σας (στο εξής «οι πληροφορίες εγγραφής»).

Οι πληροφορίες εγγραφής που θα σας ζητηθούν είναι οι ακόλουθες: φύλο, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση/e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας. Επίσης θα σας ζητηθεί να τοποθετήσετε τον δικό σας μυστικό κωδικό πρόσβασης (password) και να τον επιβεβαιώσετε.

Οι πληροφορίες εγγραφής είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των παραγγελιών σας και μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή ενημερωτικών ηλεκτρονικών δελτίων (newsletter) η οποία πραγματοποιείται μόνο αν το επιθυμείτε και ρητώς το δηλώσετε. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε την παύση αποστολής ενημερωτικών δελτίων δηλώνοντάς το σε σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος του δελτίου.

Διαδικασία Αγοράς

Κάθε Πελάτης έχει ένα «Καλάθι Αγορών» στο οποίο μπορεί να προσθέτει προϊόντα και να ξαναγυρίζει κάποια άλλη στιγμή της αρεσκείας του ώστε να ολοκληρώσει την αγορά του. Όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει θα παραμείνουν στο Καλάθι Αγορών μέχρι να αγοραστούν ή να διαγραφούν. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί καλύτερα καθώς επίσης και τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας ή την παραλαβή από το κατάστημά μας.

Τρόπος πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους :

Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να καταθέσετε χρήματα σε λογαριασμό ως αντικαταβολή πριν την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, μπορείτε να το πράξετε στους κάτωθι λογαριασμούς:

Όνομα Τράπεζας : Τράπεζα Πειραιώς

Αριθμός λογαριασμού: 5143-048462-271

IBAN: GR8701721430005143048462271

Δικαιούχος: ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΜΑΤΖΑΚΟΥ-ΚΑΡΑΣΤΑΤΗΡΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.

Όνομα Τράπεζας : ALPHA BANK

Αριθμός λογαριασμού: 169002101124916

IBAN: GR1701401690169002101124916

Δικαιούχος : ΜΑΤΖΑΚΟΥ-ΚΑΡΑΣΤΑΤΗΡΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ

Όνομα Τράπεζας : EUROBANK

Αριθμός λογαριασμού: 0026-0074-66-0100072540

IBAN: GR0302600740000660100072540

Δικαιούχος : ΜΑΤΖΑΚΟΥ-ΚΑΡΑΣΤΑΤΗΡΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ &  ΜΑΤΖΑΚΟΣ  ΠΕΤΡΟΣ ΚΩΝ

Όνομα Τράπεζας : ΕΘΝΙΚΗ

Αριθμός λογαριασμού: 0804 1965 974

IBAN: GR3401100800000008041965974

Δικαιούχος :  ΜΑΤΖΑΚΟΣ ΠΕΤΡΟΣ ΚΩΝ

Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση πληρωμής με κατάθεση μετρητών μέσω των παραπάνω συνεργαζόμενων Τραπεζών δεν χρεώνεται κόστος αντικαταβολής, εάν δε το σύνολο υπερβαίνει τα 35 €, ούτε κόστος μεταφορικών.

Να ληφθεί υπ όψιν ότι αν μεταφέρετε χρήματα μέσω άλλης Τράπεζας, στους λογαριασμούς που αναφέρονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, τότε θα πρέπει να αναλάβετε το οποιοδήποτε κόστος μεταφοράς αμφοτέρων των Τραπεζών.

Μέσω paypal με επί πλέον κόστος 3.4% + €0.35 EUR  επί της συνολικής αξίας 

Προκειμένου να πληρώσετε με αυτό τον τρόπο έχετε δυο επιλογές:

1. Να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο www.c54e4e5635912ef26f54b51cd9a13fa6-gdprlock δίνοντας τη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα. Με αυτό τον τρόπο δεν χρειάζεται κάθε φορά να δίνετε στο σύστημά μας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αλλά αρκεί να κάνετε την επιλογή paypal. Αυτός ο τρόπος πληρωμής ενδέχεται να έχει οικονομική επιβάρυνση από τον πάροχο της υπηρεσίας την οποία ρητώς αναγνωρίζετε και για την οποία δεν φέρουμε καμία ευθύνη.
2. Μπορείτε να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής Paypal χωρίς να έχετε δημιουργήσει νέο λογαριασμό στο www.c54e4e5635912ef26f54b51cd9a13fa6-gdprlock, αλλά να επιλέξετε την δεύτερη επιλογή, δηλαδή να πληρωθεί ο λογαριασμός Paypal με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, για την οποία θά πρέπει να συμπληρώνετε κάθε φορά τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας και όλα τα ζητούμενα πληροφοριακά στοιχεία.

Μέσω πιστωτικής Visa , Mastercard ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμιά επί πλέον χρέωση

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας εισάγοντας τα στοιχεία της πιστωτικής ή της προ-πληρωμένης κάρτας, μέσω της υπηρεσίας Redirection στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.( Winbank Paycenter )

Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή (secure server) στην υπηρεσία Winbank Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς.

Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία Winbank Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από  την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκοσμίως.

Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της, έτσι ώστε οι συναλλαγές  που πραγματοποιείτε με το essential-pharmacy.gr μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Το essential-pharmacy.gr δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.

Με αντικαταβολή κατά την παράδοση  ως εξής:

Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας Ταχυμεταφορών, με την παράδοση της παραγγελίας  στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα. Δείτε εδώ το κόστος αντικαταβολής.

Πληρωμή και παραλαβή από το κατάστημά μας

Η μέθοδος αυτή προϋποθέτει ότι η πληρωμή γίνεται με πληρωμή μετρητών ή πιστωτικής κάρτας στο κατάστημα μας, οπότε στην περίπτωση αυτή, δεν θα χρεωθείτε ούτε τα έξοδα αποστολής φυσικά, αλλά ούτε και την αντικαταβολή, όπως αναγράφεται στην επιβεβαίωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας.  εφ όσον έχετε επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα.

Κατά την επίσκεψη σας στο κατάστημα μας για την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε ως μικρά δώρα γνωριμίας, διάφορα δείγματα προϊόντων από μια πολύ μεγάλη ποικιλία.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Είναι δυνατόν ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα να ανακοινώνει ότι καταργεί ένα προϊόν. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οφείλουμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη της παραγγελίας σας. Αν η προθεσμία αυτή παρέλθει άπρακτη έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση και να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Υπαναχώρηση - Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων

Ως Πελάτης έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε δαπάνη πέραν των εξόδων επιστροφής του προϊόντος.

Επιπλέον δικαιούστε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος ή προϊόντος κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας.
• Σε περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα - ελάττωμα στο προϊόν το οποίο καλύπτει η εγγύησή του.

Στις παραπάνω περιπτώσεις αφού έχετε παραλάβει το προϊόν, θα πρέπει να το επιστρέψει εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον Πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω προθεσμίας ή δεν πληροί κάποια από τις ως άνω απαιτήσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, θα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερών τα χρήματα είτε σε τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη, που εκείνος θα έχει υποδείξει, είτε κατόπιν επιθυμίας του παραλήπτη, θα πιστώνεται το ποσό για μελλοντική αγορά.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 210 2629305 να μας στείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 210 2629305 ή επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
• Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το 210 2629305 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.

Εγγύηση Προϊόντων (Συσκευών)

Τα προϊόντα μας έχουν εγγύηση καλής ποιότητας και λειτουργίας και τηρούν όλες τις προδιαγραφές. Εάν παρόλα αυτά κάποιο είδος λόγω αστοχίας υλικού παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα έχετε την δυνατότητα αντικατάστασης του με την εγγύηση που θα βρείτε στην συσκευασία σας. Θα πρέπει για το λόγο αυτό να μας ενημερώσετε το αργότερο μέσα σε δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του. Τα έξοδα μεταφοράς για την αντικατάσταση του προϊόντος βαρύνουν εμάς.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ ΠΕΛΑΤΗ

Ρητά συμφωνείτε:

• να παρέχετε τις αληθινές, εξακριβωμένες, τρέχουσες και πλήρεις Πληροφορίες Εγγραφής στο λογαριασμό σας (όπως άλλωστε προτρέπεστε να πράξετε από την αίτηση εγγραφής)
• να διατηρήσετε και να ενημερώσετε αμέσως τις πληροφορίες εγγραφής του λογαριασμού σας σε περίπτωση αλλαγών για να κρατήσετε αληθινό, ακριβή, τρέχοντα και πλήρη το λογαριασμό σας
• ότι είστε ενήλικος και ότι μέσα από τον λογαριασμό σας δεν θα δοθεί πρόσβαση για αγορά προϊόντων σε ανήλικο χρήστη
• ότι οι όποιες αγορές προϊόντων αφορούν ανήλικο γίνονται πάντοτε από εσάς και μόνο από εσάς με τη σύμφωνη γνώμη του θεράποντα ιατρού και με δική σας ευθύνη
• ότι θα τηρείτε απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς και όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας
• ότι δεν θα παραβιάζετε οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.

Κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας ή/και πελάτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διατηρεί όλα τα δικαιώματά του σύμφωνα με το Ν. 2472/1997, όπως ισχύει, όπως το δικαίωμα να διαφοροποιήσει οποιαδήποτε στιγμή το επιλέξει τα προσωπικά του δεδομένα ή να ζητήσει οριστική διαγραφή των στοιχείων του από το σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σε περίπτωση που εξακριβωθεί ότι παρέχετε πληροφορίες που είναι αναληθείς, ανακριβείς ή ελλιπείς, μπορούμε να αναστείλουμε ή να μη ολοκληρώσουμε την εγγραφή σας και να αρνηθούμε οποιανδήποτε τωρινή και μελλοντική χρήση της ιστοσελίδας.


Είστε αρμόδιοι για την διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασης και της εγγραφής σας και είστε πλήρως αρμόδιοι για όλες τις δραστηριότητες που εμφανίζονται κάτω από τον κωδικό πρόσβασης και την εγγραφή σας. Συμφωνείτε ότι θα μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε αναρμόδια χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε άλλη παραβίαση της ασφάλειας. Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης, το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και εν γένει το λογαριασμό σας.

Ρητά δεσμεύεστε ότι δε θα κάνετε χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος για την τέλεση αξιόποινων πράξεων σύμφωνα με το Ελληνικό ή/και Ευρωπαϊκό Δίκαιο καθώς και για αποστολή (έντυπη ή ηλεκτρονική), δημοσίευση ή μετάδοση με άλλον τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβλητικό ή βλαπτικό για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τους χρήστες του ή για το οποίο δεν έχει δικαίωμα μετάδοσης.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΩΝ

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος από εσάς γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη.

Το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής του εκάστοτε χρήστη να προβεί σε οποιαδήποτε πράξη, δεν αντικαθιστά δε τη συμβουλή ειδικού (όπως π.χ. γιατρού ή φαρμακοποιού δια ζώσης) και την ιατρική παρακολούθηση. Η αξιολόγηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας εναπόκειται σε εσάς και εσείς αναλαμβάνετε την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός της. Ρητά δεσμεύεστε ότι χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες και τα προϊόντα που προβάλλονται στην ιστοσελίδα μας με γνώση και παρακολούθηση του θεράποντα ιατρού σας που είναι υπεύθυνος της ιατρικής αγωγής και θεραπευτικής αξίας υπηρεσιών, πληροφοριών και προϊόντων.

Δεν εγγυόμαστε ότι η ιστοσελίδα μας θα είναι σε συνεχή λειτουργία ή χωρίς τυχόν λάθη, καθώς και ως προς τα αποτελέσματα που μπορούν να επιτευχθούν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή τη χρήση των πληροφοριών ή του περιεχομένου που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας, περαιτέρω.

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν ελλείψεις προϊόντων των εταιρειών που μας προμηθεύουν. Όταν τέτοιες υφίστανται δεν είναι βέβαιο ότι μας παρέχεται έγκαιρη ενημέρωση από τις εταιρείες προκειμένου να ενημερώσουμε κι εμείς την ιστοσελίδα μας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για το σκοπό αυτό αλλά σε καμία περίπτωση δεν μπορούμε να καταστούμε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις που δεν προέρχονται από υπαιτιότητά μας.

Αποκηρύσσουμε ρητώς οποιαδήποτε ευθύνη για την ακρίβεια, το περιεχόμενο ή τη διαθεσιμότητα των πληροφοριών που βρίσκονται στις διασυνδεόμενες ιστοσελίδες τρίτων. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε αρμόδιοι για την ακρίβεια, τη συμμόρφωση με τα πνευματικά δικαιώματα, τη νομιμότητα ή την ευπρέπεια του υλικού που περιλαμβάνεται στις ιστοσελίδες τρίτων και με το παρόν κείμενο οριστικά παραμερίζεται οποιαδήποτε αξίωση εναντίων μας όσον αφορά σε τέτοιες ιστοσελίδες.

Συμφωνείτε ρητώς ότι σε καμία περίπτωση δεν δεσμευόμαστε ότι θα παρέχουμε οποιαδήποτε έκπτωση, καθώς και προσφορά σε προϊόντα και υπηρεσίες, διατηρούμε δε μονομερώς το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παροχή προϊόντος και υπηρεσίας οποιαδήποτε στιγμή κριθεί επιζήμια για εμάς.

Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν δεσμεύει την φυσική έδρα του φαρμακείου μας και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να διαχειριστούμε αιτήματα πελατών παρά μόνο μέσα από την ίδια την ιστοσελίδα και πάντα με την ορθή χρήση αυτής. Από την φυσική έδρα μας μπορείτε να παραλαμβάνετε μόνο τις σχετικές παραγγελίες που έχουν καθοριστεί ως “υπό παράδοση“ και μόνο αυτές.

Σε καμία περίπτωση εμείς ή οποιοδήποτε άλλο συμβαλλόμενο μέρος που συμμετέχει στη δημιουργία, παραγωγή ή διανομή της ιστοσελίδας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή μακροπρόθεσμες ζημιές ή για τη απώλεια κερδών, στοιχείων ή άλλων άυλων απωλειών (ακόμα και αν έχουμε ενημερωθεί της δυνατότητας τέτοιων ζημιών) που προκύπτει από:

• τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας,
• τη χρήση των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας ή τυχόν παρενέργειες που μπορεί να προκληθούν από αυτή
  • το κόστος της προμήθειας αγαθών ή/και υπηρεσιών ως αποτέλεσμα οποιωνδήποτε στοιχείων, πληροφοριών ή μηνυμάτων που λαμβάνονται ή των συναλλαγών που εκτελούνται μέσω ή από την ιστοσελίδα, 

  • αναρμόδια πρόσβαση ή αλλαγή των πληροφοριών, των μεταδόσεων ή των στοιχείων εγγραφής σας, δηλώσεις οποιουδήποτε τρίτου στην ιστοσελίδα,
  • αμελείς ή σκόπιμες πράξεις δικές μας και των αντιπροσώπων μας ή
  • οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετικά με την ιστοσελίδα.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διακόψει τις υπηρεσίες που προσφέρει με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το Internet δεν είναι ασφαλές περιβάλλον και για το λόγο αυτό δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή άλλη ζημία του παραλήπτη ή τρίτων οφειλόμενη είτε σε χρήση είτε σε καθυστερημένη διαβίβαση, υποκλοπή, αλλοίωση ή μόλυνση με ιούς. Εναπόκειται αποκλειστικά σε εσάς η ευθύνη για την προστασία του συστήματός σας από ιούς και την αποδοχή ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συλλέγουμε πληροφορίες που μας έχουν δοθεί οικειοθελώς από εσάς κατά την εγγραφή σας στο σύστημα και τη δημιουργία του λογαριασμού σας (βλ. ανωτέρω «πληροφορίες εγγραφής»). Οι πληροφορίες αυτές φυλάσσονται σε έναν ασφαλή κεντρικό υπολογιστή και προστατεύονται από εξωτερικά συμβαλλόμενα μέρη.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την παραγγελία σας απόρρητη και δεσμευόμαστε ότι δεν θα δημοσιοποιούμε, ανταλλάσσουμε, πωλούμε ή αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε μόνο για τους περιορισμένους λόγους της επεξεργασίας της παραγγελίας σας, για στατιστικούς λόγους, για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε σε εσάς, για να διαχειριστούμε την ιστοσελίδα μας και για να σας ειδοποιήσουμε για τα προϊόντα ή τις ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Κατ’ εξαίρεση, μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις περιπτώσεις που αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή με βάση δικαστική απόφαση και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος ή η δικαστική απόφαση ή στις περιπτώσεις αντισυμβατικής και αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς από την πλευρά σας.

Διατηρείτε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή σας ανά πάσα στιγμή από τη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εφόσον δεν επιθυμείτε πλέον τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Σε περίπτωση επανεγγραφής σας στο σύστημα, δεν θα δικαιούστε τυχόν προνόμια που είχατε αποκτήσει από την προηγούμενη εγγραφή σας.

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας είναι πιθανό, κυρίως για στατιστικούς λόγους αλλά και για να διαμορφώνουμε τη σελίδα μας ανάλογα με τις ανάγκες σας, να εγκαθίστανται στον υπολογιστή σας μικρά αρχεία (cookies) που καταγράφουν κάποια από τα στοιχεία σας, τα οποία όμως είναι ανώνυμα και δεν σας προσδιορίζουν προσωπικά. Τα cookies καταγράφουν πληροφορίες όπως η τοποθεσία σας, η διεύθυνση ΙΡ σας, το είδος του φυλλομετρητή σας και κάποιες άλλες πληροφορίες σχετικά με την δραστηριότητα σας στο site, όπως για παράδειγμα σε ποιες ψηφοφορίες λάβατε μέρος (έτσι ώστε να σας απαγορεύσει να ψηφίσετε δύο φορές), ή κάποιες προσωπικές ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε (π.χ. χρωματικά θέματα). Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στο σύστημα του υπολογιστή σας ή της φορητής συσκευής σας, αντιθέτως καθιστούν την πλοήγησή σας ευκολότερη. Οι περισσότεροι φυλλομετρητές δέχονται cookies αυτόματα αλλά μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ώστε να μην επιτρέπετε την εγκατάστασή τους. Σημειώστε ότι κάτι τέτοιο είναι δυνατό να επηρεάσει την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και να μη σας επιτρέψει να κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στη Google, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου της Google, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://policies.google.com/privacy?hl=el.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Οι φωτογραφίες, τα κείμενα, τα λογότυπα, οι απεικονίσεις στατικές ή κινούμενες και οτιδήποτε άλλο βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας ανήκουν σε εμάς και στις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είτε για την παροχή των προϊόντων είτε για την κατασκευή της παρούσας ιστοσελίδας όπως αυτό προκύπτει από τις μεταξύ μας συμβάσεις. Οποιαδήποτε χρήση του υλικού αυτού χωρίς την έγγραφη άδεια των ως άνω προσώπων απαγορεύεται ρητώς.

Συμφωνείτε να μην αναπαραγάγετε, αντιγράψετε, πωλήσετε, μεταπωλήσετε ή να εκμεταλλευτείτε για οποιουσδήποτε εμπορικούς ή μη λόγους, οποιοδήποτε τμήμα της ιστοσελίδας μας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τη χρήση της ιστοσελίδας, ή την πρόσβαση στην ιστοσελίδα. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας δικής μας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Συμφωνείτε να μην έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα με οποιαδήποτε μέσα εκτός μέσω της διεπαφής που παρέχεται από μας για τη χρήση στην πρόσβαση της ιστοσελίδας.

Τα ενημερωτικά δελτία (newsletters), τα οποία λαμβάνετε εθελοντικά με την εγγραφή του e-mail σας, αποτελούν πνευματική μας ιδιοκτησία και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με εμάς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας ή/και του www.essential-pharmacy.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα μας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι διατηρούμε το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψουμε τη χρήση των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες που παρέχουμε ή/και να διακόψουμε τη διάθεση του περιεχομένου στους Πελάτες που πιστεύουμε ότι έχουν παραβιάσει τους παρόντες όρους χρήσης.

Οι επισκέπτες και οι πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συμφωνούν ότι οι συγκεκριμένοι Όροι Χρήσης διέπονται από τους νόμους του Ελληνικού Κράτους καθώς επίσης και από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει τα θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία του καταναλωτή και τις πωλήσεις από απόσταση.

Οι παρόντες όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των επισκεπτών/ πελατών και της εταιρείας μας και προσδιορίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας. Είναι δυνατό να υπόκεισθε σε πρόσθετους όρους και σε διατάξεις που μπορούν να ισχύσουν όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τρίτων ή το λογισμικό τρίτων.

Η αποτυχία μας να ασκήσουμε ή να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των όρων της χρήσης δεν θα αποτελεί παραίτηση τέτοιου δικαιώματος ή παροχής. Στην περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των όρων της χρήσης κριθεί από ένα αρμόδιο δικαστήριο ότι είναι άκυρη, τα συμβαλλόμενα μέρη εντούτοις συμφωνούν ότι το δικαστήριο πρέπει να προσπαθήσει να εφαρμόσει τις προθέσεις των συμβαλλόμενων μερών όπως απεικονίζονται στην παροχή, και ότι οι άλλες διατάξεις των όρων της χρήσης παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 31/08/2016

Με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας θα λαμβάνετε ένα ενημερωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα, το οποίο σας επιβεβαιώνει ποια προϊόντα παραγγείλατε και ποιο είναι το συνολικό κόστος των αγορών σας, μαζί με τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής, και σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική μας,  η οποία ισχύει κάθε φορά, όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα μας.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας από το κατάστημα μας, θα σας αποσταλεί ένα αναλυτικό ενημερωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα (εφ όσον η παραγγελία σας έγινε ηλεκτρονικά) και ένα συνοπτικό μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο, με αναφορά στον αριθμό αποστολής, της εταιρίας Courier και τα τηλέφωνα της. Για την παράδοση της παραγγελίας σας από τις εταιρείες Ταχυμεταφορών, μπορείτε να ζητείτε ένα 4ωρο τουλάχιστον, μέσα στο οποίο να σας παραδοθεί και αυτό κατά συνθήκη μέχρι ώρα 5η απογευματινή καθημερινά. Για παράδοση Σαββάτου ή με ραντεβού μικρότερου των 4 ωρών, υπάρχει πρόσθετη χρέωση από τις εταιρίες και πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα.

Εάν η παραγγελία σας καταχωρηθεί έως τις 14.00 το μεσημέρι και τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε την επόμενη εργάσιμη θα βρίσκονται στο πλησιέστερο γραφείο της Μεταφορικής εταιρίας για να σας παραδοθούν.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Είναι δυνατόν ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα να ανακοινώνει ότι καταργεί ένα προϊόν. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
  Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οφείλουμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη της παραγγελίας σας. Αν η προθεσμία αυτή παρέλθει άπρακτη έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση και να ακυρώσετε την παραγγελία σας..

Για επιπλέον πληροφορίες δείτε στα Έξοδα Αποστολής.

Αγαπητοί μας πελάτες

Σας  ενημερώνουμε ότι λόγω των καλοκαιρινών αδειών του προσωπικού, θα γίνει ολιγοήμερη διακοπή λειτουργίας του φυσικού καταστήματος μας, από 16 έως και 20 Αυγούστου, οπότε οι παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματος που θα υποβληθούν μετά την 14.00 ώρα της Παρασκευής 12-8 θα εκτελεστούν την Δευτέρα 22-8 και μετέπειτα.

Ευχαριστούμε για την κατανόηση & σας ευχόμαστε καλές διακοπές

Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.essential-pharmacy.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να καταθέσετε χρήματα σε λογαριασμό ως αντικαταβολή πριν την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, μπορείτε να το πράξετε στους κάτωθι λογαριασμούς:

Όνομα Τράπεζας: Τράπεζα Πειραιώς

Αριθμός λογαριασμού: 5143-048462-271

IBAN: GR8701721430005143048462271

Δικαιούχος: ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΜΑΤΖΑΚΟΥ-ΚΑΡΑΣΤΑΤΗΡΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.

Όνομα Τράπεζας: EUROBANK

Αριθμός λογαριασμού: 0026-0074-66-0100072540

IBAN: GR0302600740000660100072540

Δικαιούχος : ΜΑΤΖΑΚΟΥ-ΚΑΡΑΣΤΑΤΗΡΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ &  ΜΑΤΖΑΚΟΣ ΠΕΤΡΟΣ ΚΩΝ

Όνομα Τράπεζας : ΕΘΝΙΚΗ

Αριθμός λογαριασμού: 0804 1965 974

IBAN: GR3401100800000008041965974

Δικαιούχος :  ΜΑΤΖΑΚΟΣ ΠΕΤΡΟΣ ΚΩΝ

Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση πληρωμής με κατάθεση μετρητών μέσω των παραπάνω συνεργαζόμενων Τραπεζών δεν χρεώνεται κόστος αντικαταβολής, εάν δε το σύνολο υπερβαίνει τα 40 €, ούτε κόστος μεταφορικών.

Να ληφθεί υπ όψιν ότι αν μεταφέρετε χρήματα μέσω άλλης Τράπεζας, στους λογαριασμούς που αναφέρονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, τότε θα πρέπει να αναλάβετε το οποιοδήποτε κόστος μεταφοράς αμφοτέρων των Τραπεζών

Μέσω paypal με επί πλέον κόστος 3.4% + €0.35 EUR  επί της συνολικής αξίας 

Προκειμένου να πληρώσετε με αυτό τον τρόπο έχετε δυο επιλογές:

1. Να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο www.c54e4e5635912ef26f54b51cd9a13fa6-gdprlock δίνοντας τη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα. Με αυτό τον τρόπο δεν χρειάζεται κάθε φορά να δίνετε στο σύστημά μας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αλλά αρκεί να κάνετε την επιλογή paypal. Αυτός ο τρόπος πληρωμής ενδέχεται να έχει οικονομική επιβάρυνση από τον πάροχο της υπηρεσίας την οποία ρητώς αναγνωρίζετε και για την οποία δεν φέρουμε καμία ευθύνη.
2. Μπορείτε να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής Paypal χωρίς να έχετε δημιουργήσει νέο λογαριασμό στο www.c54e4e5635912ef26f54b51cd9a13fa6-gdprlock, αλλά να επιλέξετε την δεύτερη επιλογή, δηλαδή να πληρωθεί ο λογαριασμός Paypal με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, για την οποία θά πρέπει να συμπληρώνετε κάθε φορά τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας και όλα τα ζητούμενα πληροφοριακά στοιχεία.

Μέσω πιστωτικής Visa , Mastercard ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμιά επί πλέον χρέωση

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας εισάγοντας τα στοιχεία της πιστωτικής ή της προ-πληρωμένης κάρτας, μέσω της υπηρεσίας Redirection στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.( Winbank Paycenter )

Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή (secure server) στην υπηρεσία Winbank Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς.

Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία Winbank Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από την κρυπτογράφηση SSL 128-bit Veri Sign, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκοσμίως.

Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της, έτσι ώστε οι συναλλαγές  που πραγματοποιείτε με το essential-pharmacy.gr μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Το essential-pharmacy.gr δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.

Με αντικαταβολή κατά την παράδοση

Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας Ταχυμεταφορών, με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα, όπως φαίνεται αναλυτικά παρακάτω:

•  Κόστος αντικαταβολής   Αττική  : 2,00€ και Λοιπή Ελλάδα 2,00€

Συναλλαγές πάνω από 500€ δεν επιτρέπεται να διενεργούνται με μετρητά, συνεπώς δεν είναι δυνατή η επιλογή σε αυτή την περίπτωση της αντικαταβολής, παρά μόνο με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό, ή πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα

Πληρωμή και παραλαβή από το κατάστημά μας

Η μέθοδος αυτή προϋποθέτει ότι η πληρωμή γίνεται με πληρωμή μετρητών ή πιστωτικής κάρτας στο κατάστημα μας, οπότε στην περίπτωση αυτή, δεν θα χρεωθείτε ούτε τα έξοδα αποστολής φυσικά, αλλά ούτε και την αντικαταβολή, όπως αναγράφεται στην επιβεβαίωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας. εφ όσον έχετε επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα. Σε περίπτωση εξάντλησης του αποθέματος κάποιου από τα προϊόντα, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά από το κατάστημα για σχετική συνεννόηση, εντός της επόμενης ημέρας  

Η παραγγελία αυτή με παραλαβή από το κατάστημα, θα είναι ενεργή και διαθέσιμη για 10 εργάσιμες ημέρες, μετά την παρέλευση των οποίων θα ακυρώνεται.

Κατά την επίσκεψη σας στο κατάστημα μας για την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε ως μικρά δώρα γνωριμίας, διάφορα δείγματα προϊόντων από μια πολύ μεγάλη ποικιλία.

Η παραλαβή από το κατάστημα θα γίνεται τις εργάσιμες ώρες και ημέρες του Φαρμακείου, ως εξής:

• Δευτέρα έως Παρασκευή πρωϊ 8.00 έως βράδυ 8.00
• Σάββατο πρωϊ 9.00 έως 15.00

Ως Πελάτης έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε δαπάνη πέραν των εξόδων επιστροφής του προϊόντος.

Επιπλέον δικαιούστε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος ή προϊόντος κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας.
• Σε περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα - ελάττωμα στο προϊόν το οποίο καλύπτει η εγγύησή του.

Στις παραπάνω περιπτώσεις αφού έχετε παραλάβει το προϊόν, θα πρέπει να το επιστρέψει εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον Πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω προθεσμίας ή δεν πληροί κάποια από τις ως άνω απαιτήσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, θα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερών τα χρήματα είτε σε τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη, που εκείνος θα έχει υποδείξει, είτε κατόπιν επιθυμίας του παραλήπτη, θα πιστώνεται το ποσό για μελλοντική αγορά.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 210 2629305 να μας στείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 210 2629305 ή επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
• Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το 210 2629305 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.

{module Αναζήτηση Προϊόντων}